Regulamin formularza kontaktowego

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą jest Robert Makota, prowadzący działalność pod nazwą P.H.U. Robert Makota (dalej: „Usługodawca”).

Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie w formie, którą można odczytać, pobrać i wydrukować. Korzystanie z formularza oznacza zapoznanie się z regulaminem.

2. Rodzaj i zakres usługi

Formularz umożliwia użytkownikowi przesłanie do Usługodawcy zapytania, np. o remont, wykończenie wnętrza lub wycenę. Usługa jest bezpłatna i jednorazowa: rozpoczyna się z chwilą wypełniania formularza, a kończy z chwilą jego wysłania albo opuszczenia strony.

Korzystanie z formularza nie wymaga rejestracji ani zakładania konta. Wysłanie formularza nie jest złożeniem zamówienia ani zawarciem umowy o wykonanie prac. Zakres i cenę prac Usługodawca ustala z klientem po spotkaniu na miejscu i pomiarach, poza stroną.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z formularza potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript. Bez JavaScript formularz nie zostanie wysłany; w takim przypadku można zadzwonić lub napisać na adres e-mail podany powyżej.

4. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane umożliwiające kontakt (imię i numer telefonu) oraz korzystać z formularza zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

Zabronione jest w szczególności: wysyłanie treści bezprawnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd, wysyłanie wiadomości reklamowych i niezamówionej informacji handlowej (spamu), podawanie cudzych danych bez wiedzy i zgody tej osoby oraz automatyczne lub masowe wysyłanie formularza.

Usługodawca może pominąć wiadomość niezgodną z regulaminem, bez obowiązku odpowiedzi.

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usługi

Umowa o korzystanie z formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i trwa do wysłania formularza lub opuszczenia strony. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi, nie wysyłając formularza albo zamykając stronę. Po wysłaniu formularza usługa jest wykonana.

6. Odpowiedź na zapytanie

Usługodawca odpowiada na zapytania telefonicznie lub e-mailowo, w miarę możliwości w rozsądnym terminie. Wysłanie formularza nie gwarantuje odpowiedzi w określonym czasie. Jeżeli wiadomość nie zostanie wysłana z powodu błędu, strona wyświetli komunikat, a wtedy można skontaktować się telefonicznie lub e-mailowo.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania formularza można zgłaszać e-mailem na adres kontakt@phurobertmakota.com, telefonicznie lub listownie na adres Usługodawcy. W zgłoszeniu należy opisać problem i podać dane umożliwiające kontakt. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku w sposób, który wskaże zgłaszający.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych przekazanych przez formularz opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub działania strony. Zmieniony regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie i nie ma wpływu na wysłane już formularze. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.